გაყიდვების შემდგომი მომსახურება

გაყიდვების შემდგომი მომსახურება

ჩვენ მზად ვართ მოგემსახუროთ მთელი პროფესიით და გულწრფელობით!

ხარისხიანიგაყიდვების შემდგომი პასუხი

მომხმარებლის შეკითხვებისა და პრობლემების შემთხვევაში, ჩვენ ვუპასუხებთ 24 საათის განმავლობაში და მოვაგვარებთ პრობლემებს გარანტირებულ ვადაში.

iso9001Გარანტია

საგარანტიო პერიოდი გარანტირებულია ნებისმიერი პროდუქტის პრობლემაზე, რომელიც გამოწვეულია არაადამიანური ფაქტორებით, შემსყიდველის მიერ მიღების დღიდან.მომხმარებელს შეუძლია აირჩიოს ჩანაცვლება, ტექნიკური მომსახურება ან სხვა მომსახურება უფასოდ.საგარანტიო პერიოდი განსხვავდება პროდუქტის სხვადასხვა მოდელის მიხედვით.იმ შემთხვევაში, რომელიც არ აკმაყოფილებს საგარანტიო პირობებს, ჩვენ კვლავ ვაძლევთ ტექნიკურ მომსახურებას და ვიხდით მხოლოდ ძირითად ხარჯებს, როდესაც პროდუქცია საჭიროა ტექნიკური მომსახურებისთვის.

Გარანტია

19001 წსაგარანტიო პოლიტიკა

Paralight Optics იძლევა გარანტიას თავის პროდუქტებს მატერიალური და სამუშაო დეფექტების გარეშე ნორმალური გამოყენების პირობებში.საგარანტიო პერიოდის განმავლობაში პროდუქტის დეფექტის აღმოჩენის შემთხვევაში, ჩვენ შევცვლით ან შეაკეთებთ დეფექტურ პროდუქტს ჩვენივე ანგარიშებით.
ეს გარანტია ბათილია, თუ:
- პროდუქტი არანორმალურად გამოიყენება.
- პროდუქტი შეკეთებულია, შეცვლილია ან შეცვლილია მესამე მხარის მიერ
- პროდუქტი ექვემდებარება უგულებელყოფას, მუშაობის დარღვევას, არასათანადო შეფუთვას ან უბედურ შემთხვევას
- პროდუქტის სერიული ნომერი გაფუჭებულია ან აკლია

ხარისხიანიბრუნდება

თანხის დაბრუნების ან გაცვლის მოთხოვნა განიხილება საქონლის მიღების დღიდან 30 დღის შემდეგ.ასევე, არავითარი დაბრუნება არ მიიღება გამყიდველის წინასწარი წერილობითი თანხმობის გარეშე.დაბრუნების უფლება რომ იყოს, საქონელი უნდა იყოს გამოუყენებელი და იმავე მდგომარეობაში, რომლითაც მყიდველი იღებს მას.ის ასევე უნდა იყოს ორიგინალურ შეფუთვაში გამყიდველის მიერ და დაბრუნებას თან უნდა ახლდეს ორიგინალი ინვოისი, შეფუთვის სია და სხვა საჭირო დოკუმენტები.წერილობითი თანხმობის გაცემის შემდეგ მომხმარებელს აქვს 15 დღე საქონლის დასაბრუნებლად QC შესამოწმებლად.თუ არ დაბრუნდება თხუთმეტი (15) დღის განმავლობაში, დამტკიცება გაუქმდება და თანხის დაბრუნება ან გაცვლა არ მოხდება.
შეკვეთით დამზადებული პროდუქტები არ ექვემდებარება დაბრუნებას, თუ არ აღმოჩნდება, რომ ისინი დეფექტურია ან უკვე დაზიანებულია, როდესაც ქვითარი კლიენტის ადგილზეა.ყველა ასეთი გადაზიდვის ზიანის შესახებ უნდა იყოს მოხსენებული პროდუქტის მიღებიდან ხუთი (5) დღის განმავლობაში, რომელიც განიხილება დაბრუნებისთვის.

iso9001დაბრუნება შეიძლება დაექვემდებაროს ხელახალი მარაგის საფასურს

თუ პროდუქტის დაბრუნება ან გაცვლა მოხდება პროდუქტის დაზიანებული ან დეფექტის გამო, მყიდველს მიეწოდება მისამართი და ჩვენი კურიერის ანგარიშის ნომერი, რათა დაფაროს პროდუქტის გამყიდველთან გაგზავნის შესაბამისი ღირებულება.თუ შემსყიდველი ითხოვს პროდუქტის დაბრუნებას, რომელიც დამტკიცებულია გამყიდველის მიერ, ზიანის ან დეფექტების გარდა სხვა მიზეზის გამო, 20%-იანი მარაგის საკომისიო იქნება დარიცხული დაბრუნებაზე და კომპენსირებული იქნება ნებისმიერი გაცემული თანხის დაბრუნება.