บริการหลังการขาย

บริการหลังการขาย

เรามุ่งมั่นที่จะให้บริการคุณด้วยทุกอาชีพและความจริงใจ!

คุณภาพการตอบสนองหลังการขาย

หากมีข้อสงสัยและปัญหาจากลูกค้า เราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงและแก้ไขปัญหาภายในกำหนดเวลาที่เรารับประกัน

iso9001การรับประกัน

รับประกันระยะเวลาการรับประกันสำหรับปัญหาผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่เกิดจากปัจจัยที่ไม่ใช่มนุษย์นับจากวันที่ผู้ซื้อได้รับลูกค้าสามารถเลือกเปลี่ยน บำรุงรักษา หรือบริการอื่นๆ ได้ฟรีระยะเวลาการรับประกันจะแตกต่างกันไปตามรุ่นของผลิตภัณฑ์ในกรณีที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการรับประกัน เรายังคงให้บริการด้านเทคนิคและคิดค่าใช้จ่ายพื้นฐานเฉพาะเมื่อจำเป็นต้องใช้ผลิตภัณฑ์ในการบำรุงรักษาเท่านั้น

การรับประกัน

19001นโยบายการรับประกัน

Paralight Optics รับประกันผลิตภัณฑ์ว่าไม่มีข้อบกพร่องในด้านวัสดุและฝีมือการผลิตภายใต้การใช้งานปกติในกรณีที่พบว่าสินค้ามีตำหนิภายในระยะเวลารับประกัน เราจะเปลี่ยนหรือซ่อมแซมสินค้าที่ชำรุดนั้นด้วยบัญชีของเราเอง
การรับประกันนี้จะถือเป็นโมฆะหาก:
-สินค้ามีการใช้งานผิดปกติ
- สินค้าได้รับการซ่อมแซม ดัดแปลง หรือดัดแปลงโดยบุคคลที่สาม
-ผลิตภัณฑ์อยู่ภายใต้การละเลย ประสิทธิภาพการทำงานผิดพลาด บรรจุภัณฑ์ที่ไม่เหมาะสม หรืออุบัติเหตุ
- หมายเลขซีเรียลของผลิตภัณฑ์มีตำหนิหรือสูญหาย

คุณภาพการส่งคืน

การขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าจะได้รับการพิจารณาภายใน 30 วันหลังจากวันที่ได้รับสินค้านอกจากนี้จะไม่ยอมรับการคืนสินค้าหากไม่ได้รับอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากผู้ขายเพื่อให้มีสิทธิ์ในการคืนสินค้า สินค้าจะต้องไม่ได้ใช้และอยู่ในสภาพเดียวกับที่ผู้ซื้อได้รับผู้ขายจะต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมและการส่งคืนจะต้องมาพร้อมกับใบแจ้งหนี้ต้นฉบับ รายการบรรจุภัณฑ์ และเอกสารอื่น ๆ ที่จำเป็นเมื่อได้รับการอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษรแล้ว ลูกค้ามีเวลา 15 วันในการส่งคืนสินค้าเพื่อตรวจสอบ QCหากไม่ส่งคืนภายในระยะเวลาสิบห้า (15) วัน การอนุมัติจะถูกยกเลิกและจะไม่มีการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้า
สินค้าสั่งทำพิเศษไม่มีสิทธิ์ในการคืนสินค้า เว้นแต่จะพบว่ามีข้อบกพร่องหรือเสียหายอยู่แล้วเมื่อได้รับสินค้า ณ สถานที่ของลูกค้าความเสียหายจากการขนส่งดังกล่าวทั้งหมดคาดว่าจะได้รับการรายงานภายในห้า (5) วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า เพื่อพิจารณาการคืนสินค้า

iso9001การคืนสินค้าอาจมีค่าธรรมเนียมในการเติมสินค้า

หากอนุญาตให้ส่งคืนหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์เนื่องจากผลิตภัณฑ์เสียหายหรือชำรุด ผู้ซื้อจะได้รับที่อยู่ตลอดจนหมายเลขบัญชีผู้จัดส่งของเราเพื่อครอบคลุมต้นทุนที่เกี่ยวข้องในการส่งสินค้ากลับไปยังผู้ขายหากผู้ซื้อร้องขอการคืนสินค้าซึ่งได้รับการอนุมัติจากผู้ขายด้วยเหตุผลอื่นนอกเหนือจากความเสียหายหรือข้อบกพร่อง เราจะประเมินค่าธรรมเนียมการเติมสต็อก 20% สำหรับการคืนสินค้าและหักล้างกับการคืนเงินใดๆ ที่ออกให้