售后服务
我们竭诚以专业、真诚为您服务！
售后响应
对于客户的询问和问题，我们将在 24 小时内回复并在我们保证的期限内解决问题。
保修单
自购买者签收之日起，非人为因素造成的产品问题均享有保修期。客户可以免费选择更换、维修或其他服务。不同产品型号的保修期有所不同。在不符合保修条款的情况下，我们仍提供技术服务，并在产品需要维修时仅收取基本费用。
保修政策
Paralight Optics 保证其产品在正常使用情况下不存在任何材料和工艺缺陷。如果在保修期内发现产品有缺陷，我们将自费更换或维修有缺陷的产品。
如果出现以下情况，本保修无效：
-产品使用异常。
- 产品被第三方修理、修改或改变
- 产品受到疏忽、性能故障、包装不当或事故的影响
- 产品序列号被污损或丢失
退货
退款或换货的退货请求将在收到货物之日起 30 天后予以考虑。此外，未经卖方事先书面批准，不接受退货。要获得退货资格，商品必须是未使用过的且与买方收到商品时的状况相同。它还必须采用卖方的原始包装，并且退货时必须附有原始发票、装箱单和其他所需文件。一旦获得书面批准，客户有 15 天的时间退回货物进行 QC 检查。如果未在十五 (15) 天内退回，批准将被取消，并且不予退款或换货。
定制产品不符合退货条件，除非在客户收货时发现有缺陷或已损坏。所有此类运输损坏预计将在收到产品后五 (5) 天内报告，以考虑退货。
退货可能需要支付退货费
如果由于产品损坏或有缺陷而允许退货或换货，我们将向买方提供地址以及我们的快递帐号，以支付将产品寄回卖方的相关费用。如果买方因损坏或缺陷以外的原因要求经卖方批准退回产品，则将收取 20% 的退货费用，并抵消任何退款。
