വിൽപ്പനാനന്തര സേവനങ്ങൾ
എല്ലാ തൊഴിലിലും ആത്മാർത്ഥതയിലും നിങ്ങളെ സേവിക്കാൻ ഞങ്ങൾ പ്രതിജ്ഞാബദ്ധരാണ്!
വിൽപ്പനാനന്തര പ്രതികരണം
ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്നുള്ള അന്വേഷണങ്ങൾക്കും പ്രശ്നങ്ങൾക്കും, ഞങ്ങൾ 24 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ മറുപടി നൽകുകയും ഞങ്ങൾ ഉറപ്പുനൽകുന്ന സമയപരിധിക്കുള്ളിൽ പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുകയും ചെയ്യും.
വാറൻ്റി
വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് രസീത് ലഭിച്ച തീയതി മുതൽ മനുഷ്യേതര ഘടകങ്ങൾ മൂലമുണ്ടാകുന്ന ഏതെങ്കിലും ഉൽപ്പന്ന പ്രശ്നങ്ങൾക്ക് വാറൻ്റി കാലയളവ് ഉറപ്പുനൽകുന്നു.ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് പകരം വയ്ക്കൽ, അറ്റകുറ്റപ്പണികൾ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് സേവനങ്ങൾ സൗജന്യമായി തിരഞ്ഞെടുക്കാം.വ്യത്യസ്ത ഉൽപ്പന്ന മോഡലുകൾ അനുസരിച്ച് വാറൻ്റി കാലയളവ് വ്യത്യാസപ്പെടുന്നു.വാറൻ്റി നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും പാലിക്കാത്ത സാഹചര്യത്തിൽ, ഞങ്ങൾ ഇപ്പോഴും സാങ്കേതിക സേവനങ്ങൾ നൽകുകയും ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ അറ്റകുറ്റപ്പണികൾക്കായി ആവശ്യമുള്ളപ്പോൾ അടിസ്ഥാന ചിലവുകൾ മാത്രം ഈടാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
വാറൻ്റി നയം
പാരാലൈറ്റ് ഒപ്റ്റിക്‌സ് അതിൻ്റെ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്ക് സാധാരണ ഉപയോഗത്തിന് കീഴിലുള്ള മെറ്റീരിയലിലും വർക്ക്‌മാൻഷിപ്പിലും ഉള്ള ഏതെങ്കിലും തകരാറിൽ നിന്ന് ഉറപ്പ് നൽകുന്നു.വാറൻ്റി കാലയളവിനുള്ളിൽ ഒരു ഉൽപ്പന്നം തകരാറിലാണെന്ന് കണ്ടെത്തിയാൽ, ഞങ്ങളുടെ സ്വന്തം അക്കൗണ്ടുകളിൽ കേടായ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ഞങ്ങൾ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുകയോ നന്നാക്കുകയും ചെയ്യും.
ഇനിപ്പറയുന്നവയാണെങ്കിൽ ഈ വാറൻ്റി അസാധുവാണ്:
- ഉൽപ്പന്നം അസാധാരണമായി ഉപയോഗിക്കുന്നു.
- ഉൽപ്പന്നം ഒരു മൂന്നാം കക്ഷി റിപ്പയർ ചെയ്യുകയോ പരിഷ്ക്കരിക്കുകയോ മാറ്റുകയോ ചെയ്യുന്നു
ഉൽപ്പന്നം അവഗണന, പ്രകടന പിഴവ്, അനുചിതമായ പാക്കേജിംഗ് അല്ലെങ്കിൽ അപകടം എന്നിവയ്ക്ക് വിധേയമാണ്
-ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ സീരിയൽ നമ്പർ വികൃതമാക്കുകയോ നഷ്‌ടപ്പെടുകയോ ചെയ്‌തിരിക്കുന്നു
മടങ്ങുന്നു
റീഫണ്ട് അല്ലെങ്കിൽ എക്സ്ചേഞ്ച് റിട്ടേൺ അഭ്യർത്ഥനകൾ, സാധനങ്ങൾ ലഭിച്ച തീയതിക്ക് 30 ദിവസത്തിന് ശേഷം പരിഗണിക്കും.കൂടാതെ, വിൽപ്പനക്കാരൻ്റെ മുൻകൂർ രേഖാമൂലമുള്ള അനുമതിയില്ലാതെ റിട്ടേണുകളൊന്നും സ്വീകരിക്കില്ല.റിട്ടേണിന് യോഗ്യത നേടുന്നതിന്, ഇനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കാത്തതും വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് ലഭിക്കുന്ന അതേ അവസ്ഥയിൽ ആയിരിക്കണം.ഇത് വിൽപ്പനക്കാരൻ്റെ ഒറിജിനൽ പാക്കേജിംഗിലും ഉണ്ടായിരിക്കണം, കൂടാതെ യഥാർത്ഥ ഇൻവോയ്‌സും പാക്കിംഗ് ലിസ്‌റ്റും ആവശ്യമായ മറ്റ് രേഖകളും റിട്ടേൺ നൽകണം.രേഖാമൂലമുള്ള അംഗീകാരം നൽകിക്കഴിഞ്ഞാൽ, QC പരിശോധനയ്ക്കായി സാധനങ്ങൾ തിരികെ നൽകാൻ ഉപഭോക്താവിന് 15 ദിവസമുണ്ട്.പതിനഞ്ച് (15) ദിവസത്തിനുള്ളിൽ തിരികെ നൽകിയില്ലെങ്കിൽ, അംഗീകാരം റദ്ദാക്കപ്പെടും, റീഫണ്ടോ എക്സ്ചേഞ്ചോ അനുവദിക്കില്ല.
ഒരു ഉപഭോക്താവിൻ്റെ ലൊക്കേഷനിൽ രസീത് ലഭിക്കുമ്പോൾ അവ വികലമായതോ അല്ലെങ്കിൽ ഇതിനകം കേടുപാടുകൾ സംഭവിച്ചതോ ആണെന്ന് കണ്ടെത്തിയില്ലെങ്കിൽ, കസ്റ്റം-മെയ്ഡ് ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ റിട്ടേണുകൾക്ക് യോഗ്യമല്ല.അത്തരം എല്ലാ ഷിപ്പിംഗ് നാശനഷ്ടങ്ങളും റിട്ടേണിനായി പരിഗണിക്കുന്നതിനായി ഉൽപ്പന്നം ലഭിച്ച് അഞ്ച് (5) ദിവസത്തിനുള്ളിൽ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യപ്പെടുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു.
റിട്ടേണുകൾ റീസ്റ്റോക്കിംഗ് ഫീസിന് വിധേയമായേക്കാം
ഉൽപ്പന്നത്തിന് കേടുപാടുകൾ സംഭവിച്ചതോ കേടായതോ ആയതിനാൽ ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ റിട്ടേൺ അല്ലെങ്കിൽ എക്സ്ചേഞ്ച് അനുവദിക്കുകയാണെങ്കിൽ, വിൽപ്പനക്കാരന് ഉൽപ്പന്നം തിരികെ അയയ്ക്കുന്നതിനുള്ള അനുബന്ധ ചെലവ് വഹിക്കുന്നതിന് വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് ഒരു വിലാസവും ഞങ്ങളുടെ കൊറിയർ അക്കൗണ്ട് നമ്പറും നൽകും.നാശനഷ്ടങ്ങളോ തകരാറുകളോ ഒഴികെയുള്ള കാരണത്താൽ വിൽപ്പനക്കാരൻ അംഗീകരിച്ച ഉൽപ്പന്നം തിരികെ നൽകാൻ വാങ്ങുന്നയാൾ അഭ്യർത്ഥിച്ചാൽ, റിട്ടേണിലേക്ക് 20% റീസ്റ്റോക്കിംഗ് ഫീസ് കണക്കാക്കുകയും ഇഷ്യൂ ചെയ്ത റീഫണ്ടിനെതിരെ ഓഫ്സെറ്റ് ചെയ്യുകയും ചെയ്യും.
